🎧 پشتیبانی و راهنمایی

برای ایجاد ربات جدید، به بخش "ربات‌ها" رفته و روی "ایجاد ربات جدید" کلیک کنید. سپس توکن ربات خود را از BotFather یا Bot_Father_Bot دریافت کرده و وارد کنید. برای ربات تلگرام، آی‌دی عددی تلگرام خود را نیز وارد کنید.

در حال حاضر از فرمت‌های PDF، DOCX و TXT پشتیبانی می‌کنیم. حداکثر حجم هر فایل ۱۰ مگابایت است. در آینده فرمت‌های بیشتری اضافه خواهد شد.

از بخش "اشتراک و پرداخت" می‌توانید طرح‌های مختلف را مشاهده کرده و اعتبار خود را شارژ کنید. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

بله، تمام داده‌های شما با رمزنگاری پیشرفته محافظت می‌شوند و هیچ‌گاه با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شوند. سرورهای ما در داخل کشور قرار دارند و از استانداردهای امنیتی بالا برخوردارند.

اگر ربات پاسخ نمی‌دهد، ابتدا وضعیت ربات را در پنل مدیریت بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که ربات روشن است و فایل‌هایتان آپلود شده‌اند. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای لغو اشتراک، با تیم پشتیبانی از طریق تلگرام یا ایمیل تماس بگیرید. اشتراک شما تا پایان دوره پرداخت شده فعال خواهد ماند.

در حال حاضر امکان دانلود فایل‌های آپلود شده فراهم نیست، اما می‌توانید تاریخچه چت‌های خود را از بخش تنظیمات دانلود کنید. قابلیت دانلود فایل‌ها در آپدیت‌های آتی اضافه خواهد شد.